为什么我这个账号一直无法登陆聊天室？

不管是手机端还是电脑端都是聊天室登陆失败或者连接失败，搞得很长一段时间我都不知道萌卡有聊天室这么个东西。

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等等，不是这个账号，是AIRCRAFT1997_这个账号，多了个‘_’。